CRM dla ekipy remontowo-budowlanej

Kilka ekip w terenie, kilkanaście zleceń w różnych fazach realizacji, materiały do zamówienia, klienci pytający "na jakim etapie jesteśmy" — praca ekipy remontowo-budowlanej to naturalny chaos, jeśli nie ma go czym poukładać.

Gdzie najczęściej się sypie

• Brak jednego źródła prawdy o etapie zlecenia. Kierownik wie co innego niż ekipa na miejscu, klient słyszy jeszcze coś innego.
• Wyceny robione ręcznie za każdym razem od zera, bez katalogu wcześniej używanych pozycji i cen.
• Umowy i aneksy w papierowych teczkach, trudne do znalezienia, gdy trzeba sprawdzić ustalenia sprzed miesięcy.
• Brak przypisania odpowiedzialności — zadanie "wisi" bez jasnego wskazania, kto je wykonuje.

Co zmienia dobrze dopasowany system

Tablica projektu z etapami realizacji. Każde zlecenie jako osobny projekt z widocznymi etapami — od wyceny, przez podpisanie umowy, po realizację i odbiór. Klient i zespół patrzą na to samo.

Zadania przypisane do konkretnych osób, z terminem i statusem — koniec z "myślałem, że ktoś inny to ogarnie".

Katalog usług i materiałów wielokrotnego użytku, żeby wycena nowego zlecenia nie zaczynała się od zera za każdym razem.

Umowy z elektronicznym podpisem, dostępne od razu z poziomu karty klienta — bez szukania w segregatorze.

Wielo-przypisanie do zleceń, gdy nad jednym projektem pracuje więcej niż jedna osoba — każdy widzi, kto za co odpowiada.

Dlaczego to szczególnie ważne przy pracy zespołowej

Im więcej osób zaangażowanych w jedno zlecenie — kierownik, ekipa, czasem podwykonawca — tym łatwiej o nieporozumienie, jeśli informacje żyją tylko w rozmowach telefonicznych. System, w którym każdy widzi ten sam, aktualny obraz sprawy, eliminuje większość takich sytuacji zanim staną się problemem z klientem.

CoreBase łączy to wszystko w jednym miejscu — od pierwszej wyceny, przez umowę, po zadania realizacyjne i rozliczenie — z pełną historią widoczną dla każdego uprawnionego członka zespołu, niezależnie od tego, kto pierwszy rozmawiał z klientem.

Pakiet „Remonty i wykończenia” w CoreBase

Dla firm remontowych CoreBase ma gotowy pakiet, który instalujesz jednym kliknięciem:

• remont jako projekt: adres inwestycji, powierzchnia, zakres prac, materiały, termin rozpoczęcia i oddania (przypomnienie 7 dni wcześniej) oraz gwarancja do (przypomnienie 30 dni wcześniej),
• etapy robót jako zadania z przypisaniem do osób z ekipy,
• katalog 12 usług z przykładowymi cenami za m², punkt i godzinę (VAT 8% dla robót w budownictwie mieszkaniowym) — wycenę składasz z gotowych pozycji,
• umowa o roboty remontowo-wykończeniowe z zaliczką, odbiorem i gwarancją,
• usterki w gwarancji zgłaszane przez klienta w portalu, od razu jako zgłoszenie serwisowe,
• 4 gotowe wiadomości: oferta, harmonogram prac, płatność za etap, zaproszenie na odbiór.

Więcej: CRM dla firm remontowych.

Podsumowanie

Firma remontowo-budowlana, która rośnie z jednej ekipy do kilku, prędzej czy później zderza się z granicami pamięci i rozmów telefonicznych. System łączący wyceny, umowy, zadania i zespół w jednym miejscu to nie luksus — to narzędzie, które pozwala rosnąć bez utraty kontroli nad tym, co się dzieje na każdej budowie.

Sprawdź pakiet w demo w przeglądarce. Ceny planów: cennik.